Sipariş İptali ve Değişim

Sipariş İptali

İnternet Sitemizden ürün siparişi verebilmek için üye olma zorunluluğunuz yoktur. Siparişinizi oluşturduktan sonra, tasarım dosyalarınızı sisteme yükleyebilir veya içeriklerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz. Bu durumda tasarımcılarımız size yardımcı olacaktır.

Eğer gönderdiğiniz dosya baskıya uygun bulunursa, İnternet Sitesi'nde kayıtlı olan e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir.

Bu onay e-postası size ulaşmadan önce, siparişinizi herhangi bir tazminat ödemeksizin iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi:

• [email protected] adresine e-posta göndererek, veya

• İnternet sitesinde belirtilen Müşteri Hizmetleri telefon numarası üzerinden

bize bildirmeniz yeterlidir.

Bu şekilde yapılan iptallerde, siparişinize ilişkin yapmış olduğunuz ödemenin iadesi, iptal talebinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ödeme yöntemine bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır.

Ancak, onay e-postası gönderildikten sonra ya da dosyanız baskıya alındıktan sonra, siparişin iptali veya ödeme iadesi mümkün değildir.

Değişim Koşulları

Baskılı ürünler haricindeki siparişler, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Ancak, tarafınızca gönderilen dosyaya uygun olarak basılmış olan baskılı ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünlerde yalnızca firmamızdan kaynaklanan bir hata olması durumunda değişim yapılabilmektedir.

Bu durumda:

• Ürün, talebiniz ve incelememiz doğrultusunda tekrar baskıya alınır.

• Yeni ürün, değişiklik talebinde belirtilen süre içinde teslim edilir.

• Ürün, ilk onay verdiğiniz haliyle tekrar basılır. Yeni bir düzenleme yapılmaz.

Kullanılmış, hasar görmüş, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler iade edilemez.

Hazır şablonlar kullanılarak yapılan veya kullanıcı tarafından yüklenen tasarımlarda oluşabilecek hatalardan firmamız sorumlu değildir. Sipariş öncesinde tasarımlarınızı dikkatlice kontrol etmeniz önerilir. Bu sebeple kullanıcı kaynaklı hatalar nedeniyle yapılan iade talepleri kabul edilmez.

İade İşlemleri

İade talebinizi başlatmak için Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

E-fatura mükellefi olan müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.

Ürün, İade Koşulları’na uygunluk açısından Kalite Yönetim Departmanımız tarafından incelenir. İade onayının verilmesinden itibaren 10 gün içinde, siparişe ait ödemenin iadesi, ödeme şekline bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılır.

Not: Bankanıza bağlı olarak ödemenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir. Bu süreç yalnızca bankanızın kontrolünde olup, tarafımızın herhangi bir etkisi bulunmamaktadır.

Eğer Kalite Yönetim Departmanımız, ürünün iade şartlarına uygun olmadığını tespit ederse, iade talebiniz reddedilir. Bu durumda, tarafımıza gönderdiğiniz ürün, 10 gün içinde karşı ödemeli olarak sistemde kayıtlı olan adresinize tekrar gönderilir.